働き方改革の次はこれ！ 令和時代には「DX」が求められる

最大12兆円の経済損失になってしまうかも？

　経済産業省は2018年、『DXレポート～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開～』という文書を公開した。今一度よくタイトルを見てほしい。「2025年の壁」ではなく「崖」だ。行き止まりや袋小路に迷い込み、「最悪戻ればいい」という退路がある状態ではない。落ちたら一巻の終わりの断崖がこの先に待っているかもしれないというのだ。これは穏やかではない。

　「DX」とは「デジタルトランスフォーメーション」のことだ。これは2004年、スウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授によって提唱された概念で、古くなって現代のスピードについていけない既存の経営の仕組みや事業のあり方、仕事の進め方や働き方などを、新たなデジタルテクノロジーによって再構築することを意味している。

　もし日本の企業などがデジタルトランスフォーメーションを取り入れず、現行のビジネスの維持・運営を続けると、古いシステムが複雑化・ブラックボックス化し、2025年以降には1年あたり最大12兆円の経済損失が生じる……経済産業省のレポートの中身はこんな衝撃の内容なのだ。しかもこの損失額、なんと現在の3倍だという。働いても働いても巨額の損失が増え、やがて事業や社会が立ち行かなくなる悪夢のような未来……これを経済産業省は「崖」と表現したのだろう。もちろんそんなディストピアな状態は誰も求めてはいない。

　しかしデジタルトランスフォーメーションの重要性は理解しているが、正直どう進めたらいいのか……そんな変化に悩める人のために書かれたのが『アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る』だ。

オフラインはやがてなくなり、世界は「アフターデジタル」となる

　あらゆる方面において凄まじい勢いでデジタル化が進み、ビジネスに変革が起きている中国在住で、ドラスティックな変化を肌で感じている株式会社ビービットのコンサルタントである藤井保文氏と、IT批評家の尾原和啓氏の共著である本書。「まえがき」の冒頭には「『デジタルトランスフォーメーション』を行いたいと思いつつも、『何をしたらよいのか分からない』と悩んでいる方に向けて、『変革の武器』として使っていただくことを想定しています」とあり、悩める人の力強い味方となってくれる一冊だ。

　中国の都市部やアメリカの一部、エストニアといった北欧の国々では、すでにオンラインとオフラインの主従逆転が起きている現代。IoTやカメラといった各種センサーによるオフラインとオンラインを結ぶ接点が増え、人間行動のすべてをオンラインデータ化することがさらに進むと、オフラインがデジタル世界に包含される……そんな世界を本書では「アフターデジタル」と呼んでいるのだ。

データは「インフラ」になる

　オフラインを軸にしたオンラインの活用を考えている日本は、世界の最先端から一歩や二歩どころではない遅れを取っている「ビフォアデジタル」の状態だと指摘する本書は、ビフォアからアフターへ移行するにはどうしたらいいのか、段階を追って解説している。

　第1章では世界の先進事例を紹介。アフターデジタルへとアップデートされた世界がどういったものになるのか、理解を深めることができる。

　第2章では、この本の英文タイトルでもある「Online Merges with Offline＝OMO」が説明される。OMOはオンラインとオフラインが融合した社会のことであるが、本書ではここから一歩踏み込み、デジタルトランスフォーメーションに成功したアフターデジタル時代の企業が共通して持っているという「オンラインとオフラインが融合し、一体のものとして捉えた上で、これをオンラインにおける戦い方や競争原理として捉える考え方」へとシフトアップするために必要な視点を得ることができる。また「日本企業にありがちな思考の悪例」などの事例もあるので、古くなっていたり間違っている知識を適宜修正できることだろう。

　第3章はOMO型ビジネスへと変革するにはどういった視点が必要なのかが説明され、最後の第4章は日本企業が変革するにはどうしたらよいのか、これまでの知識を総動員し、世界の最先端を知る著者二人からのアドバイスが詰まっている。

　本書には、中国のネット企業「アリババ」でスマートシティを推進する方の発言がある。

　アフターデジタル社会では、デジタル行動データのやり取り自体が社会インフラのような役割を持つようになり、金融、電力、通信、エネルギーといった社会的な基盤企業の位置づけが変わっていく。ドラスティックな変化が起きるアフターデジタルの世界で生き残っていくには、旧式のやり方を捨て、根本から思考や考え方を変えなければならないのだ。

　膨大なデジタル行動データの使い方についての是非、またデータを集めること自体に懐疑的な意見もあるなど、プライバシーの問題も含め様々な議論がある。しかしデジタルトランスフォーメーションをしない未来には急峻な崖が待っていることを忘れてはならない。より良い未来のためにはどうしたらよいのか、本書を考えるきっかけにしたい。