テレワークの必須ツール、人気のテレビ会議入門「1」～Zoom、Teams、Webexはこれで始められる

新型コロナウイルス感染症の影響で在宅勤務（テレワーク）が増え、打ち合わせには、テレビ会議を利用するのが当たり前になってきている。会社にいるときなら、詳しい人に聞いて設定を済ませたり、使い始めればよかった。ところが、自宅勤務では、そうもいかない。詳しい同僚に電話で問い合わせても、画面が見えていないと伝わりづらいものだ。

文／戸田覚

3つのサービスの違い

　今回から2回にわたって、人気のテレビ会議サービスの使い方を紹介していく。紹介するのは、Zoom、Teams、Webexの3本だ。最初に、紹介する3つのサービスの違いを把握しておこう。なお、3つのサービスはどれも無料で利用可能だが、内容の違う有料のプランも用意されている。今回は、注釈のない限り、無料プランでの使い方を紹介する。

Zoom
　Zoomは、最近、話題になっているテレビ会議サービスで、とにかく簡単に使えるのが特徴だ。急遽取引先と会議するようなケースでは、最も重宝されている。
　ところが、セキュリティの問題がかなり指摘されるようになって、「使うのが怖い」と思う方も増えている。この課題は、バージョンアップによって徐々に解消されていくだろうが、不安なら他のサービスを使えばいい。
　とはいえ、そもそもテレビ会議でそこまで重要な内容を話し会うのかどうかも疑問を感じるところだ。テレビ会議の内容が流出するより、メールの誤送信の方がはるかに危険性は高いだろう。
　しかし、自分自身が不安に感じていなくても、相手が「Zoomを使いたくない」と言うなら、利用するサービスを合わせるべきだ。
　なお、無料アカウントは、40分で通話が切れる点には注意したい。

Teams
　Microsoftの提供するコミュニケーションツールが「Teams」だ。どちらかというと、SlackやChatWorkのライバルになるツールだが、その中のテレビ会議機能がよく使われている。
　自分の会社のメンバーとテレビ会議をする際には、最も手軽で使いやすいだろう。ただし、有料会員でなければ、スケジュールを設定して会議を開催できない点には注意が必要だ。また、ビデオの録画も「Microsoft Stream」を利用するので、エンタープライズ向けのMicrosoft 365に加入していないと使いづらい。

Webex Meetings
　Ciscoが提供するWeb会議サービスだ。無料で利用できる上に、1つの会議に100 名まで参加可能で各ミーティングは最長 50 分まで回数無制限の理由が可能だ。
　目立つ欠点はないのだが、課題は知名度がまださほど高くないこと。顧客に「使っていない」と言われると利用しづらい。しかし、Zoomのセキュリティが不安な利用者には、Webex Meetingsをおすすめする。