リモートサポートの迅速化、サーバーメンテナンスの効率化を実現
- 製品 / サービス名：RemoteOperator Helpdesk サポートライセンス
- メーカー / ベンダー名：インターコム
- 対応OS：Windows / iOS / Android / macOS / iPadOS
- サーバー環境：不要
- クラウドサービス契約単位：月額 / 年額
こんな課題を解決します
ヘルプデスク業務やお客様サポートを効率化したい
インターネットさえあれば、すぐにリモート接続。相手の画面が見えるので状況がよく分かり、リモートコントロールやファイル転送などを使って素早く問題を解決できます。
お客様サポートの満足度を上げたい
画面が見えるだけでなく、ポインターやペンでわかりやすく指し示すこともできます。ITリテラシーの低い人とも円滑にコミュニケーションができ、満足度向上します。
サーバーメンテナンス、システム保守を効率化したい
リモートで自社のサーバーメンテナンスや、ユーザー企業のシステム保守サポートが可能です。移動時間0で、急なトラブルへ対応が可能です。
資料ダウンロードをご希望の方は
スマートワーク総研にログインください。
特長
ポイント 1
安心・安全の日本製
開発から販売、サポートまで日本国内で一貫して行い、ユーザー様が安心して使えるサービスを実現しています。
ポイント 2
導入企業も サポートを受ける人も 簡単に使える
お客様に負担をかけないシンプルな接続画面、オペレーターが使うシンプルな機能パネル、すぐに使いこなせる工夫が凝らされています。
ポイント 3
充実したセキュリティ・管理機能
かんたん便利なだけでなく、セキュリティや管理機能も充実しています。
ソリューション関連商品一覧
RemoteOperator Helpdesk サポートライセンス (1年) 1～9ライセンス
- 標準価格：¥200,000
- メーカー名：インターコム
- メーカー型番：0782223A
RemoteOperator Helpdesk サポートライセンス (1年) 10ライセンス以上
- 標準価格：¥180,000
- メーカー名：インターコム
- メーカー型番：0782223B
RemoteOperator HelpDesk 追加オペレーター (1年) 1～99ライセンス
- 標準価格：¥5,000
- メーカー名：インターコム
- メーカー型番：0782214A
RemoteOperator HelpDesk 追加オペレーター (1年) 100ライセンス以上
- 標準価格：¥4,000
- メーカー名：インターコム
- メーカー型番：0782214B
RemoteOperator HelpDesk リモートモニタリングオプション (1年）
- 標準価格：¥200,000
- メーカー名：インターコム
- メーカー型番：0782216
資料ダウンロードをご希望の方は
スマートワーク総研にログインください。