直訳すると「デジタル化」という意味。紙で管理をしていた書類をデジタルツールで管理するなど、業務フローに部分的かつ最低限のデジタル技術を導入することを指す。アナログ情報をデジタル化することで業務の効率化を図り、生産性の向上やコスト削減を実現させる。

デジタイゼーションの例

• 顧客管理ツールを導入し、顧客データを管理
• 書類をデータ化するペーパーレス化
• 対面での会議や商談をオンラインで行う

企業の組織や仕組み、サービスをデジタル化へとシフトし、差別化・競争優位を確立することを目的とした「デジタルトランスフォーメーション（DX）」が推し進められている。デジタル化さえ進んでいない企業が、いきなりDXに取り組むのは難しい。まず、デジタイゼーションで土台作りから始める必要がある。
（青木逸美）