デジタル技術を活用して業務フローを最適化し、従来のビジネスモデルを変革することで新たな事業価値や生産性を高めること。「デジタイゼーション（Digitization）」は既存のビジネスモデルのデジタル化にとどまるが、デジタライゼーションはビジネスプロセス自体を変革する。「デジタルトランスフォーメーション（DX）」と混同されがちだが、デジタライゼーションはDXへの前段階である。

DXは、ITを社会に浸透させ、人々の生活をよりよく変化させることが目的。そのためには、企業の組織や仕組み、サービスをデジタル化へとシフトし、差別化・競争優位を確立する必要がある。DX実現にはITを活用した効率化、省労力化が必須で、企業内のデジタライゼーションが進んでいることが大前提。まず、デジタイゼーションで業務フローをデジタル化し、デジタライゼーションによるIT化でビジネスモデルを変革し、それによってDXの実現を目指す。つまり、デジタイゼーション→デジタライゼーション→DXというアプローチが望ましい。
（青木逸美）